प्राइवेसी पॉलिसी

Clinicwala.com का स्वामित्व मेडिकल नेटवर्क प्राइवेट लिमिटेड के पास है।

क्लिनिकवाला आपके निजता के अधिकार का सम्मान करता है। जब आप वेबसाइट और/या सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो यह प्राइवेसी पॉलिसी आपकी जानकारी (नीचे परिभाषित) के एकत्रीकरण, प्रबंधन, भंडारण, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण और हस्तांतरण पर लागू होती है।

1. सहमति

1.1 आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों के अनुसार उपयोग की शर्तों वाले पृष्ठ के निचले भाग में स्थित "मैं स्वीकार करता हूं" बटन पर क्लिक करके अपनी जानकारी के संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण और हस्तांतरण के लिए सहमति देता हूं। हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी के साथ, या वेबसाइट द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाओं का उपयोग करके।

1.2 आप स्वीकार करते हैं कि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी स्वेच्छा से दे रहे हैं, जैसा कि ऊपर कहा गया है।

1.3 आपके पास यह विकल्प है कि आप हमें मांगी गई व्यक्तिगत जानकारी दें या नहीं। आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का विकल्प होगा, जब तक कि आप हमें info@clinicwala.com पर अपने निर्णय के बारे में लिखित रूप से सूचित करते हैं। यदि आप हमें इसकी आपूर्ति नहीं करना चुनते हैं या यदि आप बाद में अपनी सहमति वापस लेते हैं तो हम उपरोक्त व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इच्छित उद्देश्यों के लिए नहीं करने और आपको वेबसाइट का उपयोग करने से रोकने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

2. गोपनीयता नीति में परिवर्तन

2.1 समय-समय पर, हम अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट करते हैं। जब भी हम अपने गोपनीयता कथन में कोई परिवर्तन करेंगे, जो हमारे पृष्ठ के नीचे भी उपलब्ध है, आपको सूचित किया जाएगा।

2.2 अगली बार जब आप हमारी गोपनीयता नीति में एक अद्यतन के बाद वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो आपको परिवर्तनों के बारे में सूचित करने वाली एक सूचना दिखाई देगी। वेबसाइट का उपयोग करने से पहले, आपको परिवर्तनों को स्वीकार करना होगा। "यदि आप संशोधनों से सहमत नहीं हैं तो आप हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं।"

3. आपके बारे में कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित की जाती है?

3.1 व्यक्तिगत जानकारी और गैर-व्यक्तिगत जानकारी दो अलग-अलग प्रकार के डेटा हैं जो हम आपके बारे में एकत्र करते हैं। सूचना व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी और गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी दोनों को संदर्भित करती है।

3.2 व्यक्तिगत डेटा एकत्रित जानकारी है जिसका उपयोग आपको विशिष्ट रूप से पहचानने, आपसे संपर्क करने और आपको बेहतर सेवाएं प्रदान करने के लिए किया जा सकता है। इस गोपनीयता कथन के प्रयोजनों के लिए, व्यक्तिगत डेटा में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन तक सीमित नहीं है:

(i) नाम

(ii) जन्म तिथि,

(iii) ईमेल पता,

(iv) मोबाइल नंबर,

(v) लिंग,

(vi) स्वास्थ्य रिकॉर्ड और इतिहास

3.3 हम आवश्यकतानुसार कैमरा और माइक्रोफ़ोन डेटा का उपयोग करने की अनुमति भी माँग सकते हैं।

3.4 जब आप वेबसाइट का उपयोग करते हैं और/या उसका उपयोग करते हैं, तो हम आपसे वह डेटा भी प्राप्त कर सकते हैं जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित नहीं है। सर्वर लॉग में ऐसा डेटा हो सकता है। ऐसी गैर-व्यक्तिगत जानकारी हमें व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान करने में सक्षम नहीं करेगी। इन गैर-व्यक्तिगत विवरणों में शामिल हो सकते हैं:

(i) आपने सेवा का उपयोग कैसे किया, इसके बारे में जानकारी, जैसे दिनांक, समय और आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली संग्रहण की मात्रा;

(ii) आपके उपयोगकर्ता खाते में रखा गया लेन-देन संबंधी डेटा,

(iii) आगंतुकों के बारे में जानकारी जैसे उनका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, भाषा, संदर्भित URL, देखी गई फ़ाइलें, की गई त्रुटियां, समय क्षेत्र, ऑपरेटिंग सिस्टम और अन्य जानकारी हमारी लॉग फ़ाइलों में दर्ज की जाती हैं,

4. हम डेटा कैसे एकत्रित करते हैं?

निम्नलिखित कुछ ऐसी तकनीकें हैं जिनका उपयोग हम आपकी जानकारी एकत्र करने के लिए करते हैं:

(i) हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करने की आवश्यकता है:

(ii) हमारी वेबसाइट पर प्रोफ़ाइल बनाना या हमारी सेवाओं का उपयोग करना

(iii) जब आप हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी देते हैं,

(iv) जब भी आप हमारी वेबसाइट या सेवा पर किसी सुविधा का उपयोग करते हैं,

(v) जब भी आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं,

5. एकत्रित डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है?

हम आपका डेटा कई कारणों से इकट्ठा करते हैं, जिनमें नीचे सूचीबद्ध कारण शामिल हैं:

(i) आपके लिए वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करना संभव बनाने के लिए। उदाहरण के लिए, आप गोपनीय परामर्श के लिए किसी HCP को अपनी स्वास्थ्य संबंधी जानकारी सबमिट करने के लिए वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं, या आप वहां किए जाने वाले भुगतान को संसाधित करने के लिए अपनी वित्तीय जानकारी सबमिट कर सकते हैं।

(ii) आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए;

(iii) वेबसाइट पर दी जाने वाली सेवाओं के बारे में आपको सूचित करने के लिए;

(iv) वेबसाइट पर आपकी विज़िट को अनुकूलित करने के लिए;

(v) किसी भी तकनीकी समस्या सहित, वेबसाइट के साथ होने वाली समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता करने के लिए;

(vi) वेबसाइट के उचित प्रशासन के लिए;

(vii) वेबसाइट के लिए आंतरिक मूल्यांकन और डेटा विश्लेषण करने के लिए (उदाहरण के लिए, विशेष वेबसाइट पृष्ठों पर विज़िट की संख्या की गणना करने के लिए);

(viii) वेबसाइट की पेशकशों, सूचनाओं और मार्केटिंग को बढ़ाने के लिए;

(ix) वेबसाइट की सत्यनिष्ठा बनाए रखने के लिए; और

(x) कानून के अनुसार, कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए, कानून प्रवर्तन अधिकारियों को जानकारी देने के लिए, या सार्वजनिक सुरक्षा के मुद्दों की जांच के संयोजन में।

(xi) उपयोगकर्ता व्यवहार और वरीयताओं जैसे कई विषयों पर विश्लेषणात्मक शोध करने के लिए

(xii) प्रकटीकरण प्रदान करने के लिए प्रासंगिक कानून का पालन करने के लिए आवश्यक होगा।

(एक साथ, "उद्देश्य" उपरोक्त उपयोगों को संदर्भित करता है)

6. जानकारी को किस प्रकार साझा और स्थानांतरित किया जा सकता है?

6.1 जैसा कि इस गोपनीयता कथन में उल्लेख किया गया है, हम आपकी जानकारी को हमारे सहयोगियों, एजेंटों, भागीदारों और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के लिए आदान-प्रदान, संचारित, खुलासा या अन्यथा पहुंच योग्य बना सकते हैं, जैसा कि लागू कानून द्वारा आवश्यक हो सकता है।

6.2 आप समझते हैं कि सभी विदेशी देशों में जहां हम आपकी जानकारी प्रेषित कर सकते हैं, डेटा सुरक्षा नियम आपके अपने देश के समान सख्त नहीं हैं।

7. हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं?

7.1 हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को उच्च प्राथमिकता देते हैं। एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी (संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी) की सुरक्षा के लिए, हमने स्वीकार्य सुरक्षा विधियों और प्रक्रियाओं को लागू किया है। आप सहमत हैं कि ये सुरक्षा सावधानियां पर्याप्त हैं। हम केवल अपने और हमारे सहयोगियों के कर्मचारियों, एजेंटों, तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं, भागीदारों और एजेंसियों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने की अनुमति देते हैं, यदि उन्हें इस गोपनीयता कथन में ऊपर सूचीबद्ध उद्देश्यों के लिए इसकी आवश्यकता होती है और केवल तभी जब वे इसके पालन के लिए सहमत होते हैं।

7.2। जबकि हम आपके बारे में किसी भी जानकारी को सुरक्षित रखने और अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे, आप महसूस करते हैं कि इंटरनेट 100% सुरक्षित नहीं है और हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के बारे में कोई ठोस आश्वासन नहीं दे सकते हैं। यदि कोई सुरक्षा उल्लंघन होता है, जानकारी का अप्रत्याशित नुकसान होता है, या आपकी व्यक्तिगत जानकारी को शामिल करने वाली हमारी वजह से जानकारी का अनपेक्षित प्रकटीकरण होता है, तो न तो हम और न ही क्लिनिकवाले के किसी भी HCP को किसी भी तरह से जिम्मेदार ठहराया जाएगा।

8. कुकीज़

हम आपके डिवाइस पर या तो क्षणिक या स्थायी "कुकीज़" रख सकते हैं। कुकी एक छोटी सी जानकारी है जिसे वेब सर्वर से आपके ब्राउज़र में स्थानांतरित किया जाता है और आपके कंप्यूटर की स्थानीय ड्राइव पर सहेजा जाता है। कोई कुकी डेटा के लिए आपकी स्थानीय ड्राइव तक नहीं पहुंच सकती है या अन्य वेबसाइटों से कुकी फ़ाइलों को नहीं पढ़ सकती है। कुकी तभी समाप्त होती है जब आप अपने ब्राउज़र से बाहर निकलते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके ब्राउज़र पर कोई कुकी रखी गई है, तो आपको वेबसाइटों का उपयोग करते समय अपना समय बचाने के लिए अपना पासवर्ड एक से अधिक बार दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होगी। अपने ब्राउज़र की सेटिंग में बदलाव करके, आप तय कर सकते हैं कि कुकीज़ को स्वीकार करना है या नहीं। आप अपने ब्राउज़र को डिफ़ॉल्ट रूप से सभी कुकीज़ को अस्वीकार करने या कुकी वितरित होने पर आपको सूचित करने का निर्देश दे सकते हैं।

9. सटीकता को ठीक करना या व्यक्तिगत जानकारी को अद्यतन करना

यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी बदलती है, या यदि आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट या सही करने की आवश्यकता है या किसी भी कारण से आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण या उपयोग के संबंध में कोई शिकायत है, तो आप हमें info@clinicwala.com पर अपडेट और सुधार भेज सकते हैं और हम उचित समय के भीतर परिवर्तनों को शामिल करने के लिए सभी उचित प्रयास करेंगे। यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी वेबसाइट पर आपकी प्रोफ़ाइल के भाग के रूप में संग्रहीत है, तो आप वेबसाइटों के प्रोफ़ाइल पृष्ठों पर अपनी प्रोफ़ाइल को अपडेट कर सकते हैं।

10. कानूनों का पालन

यदि इस गोपनीयता कथन की कोई भी शर्त आपके देश में लागू होने वाले कानूनों के विपरीत है, तो आपको वेबसाइट या इसकी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

11. शिकायत अधिकारी

सामग्री, टिप्पणियों, या इन शर्तों के उल्लंघन पर किसी भी शिकायत, दुर्व्यवहार, या चिंताओं को तुरंत अधिकृत शिकायत अधिकारी को सूचित किया जाना चाहिए, जो नीचे सूचीबद्ध है, लिखित रूप में या ईमेल द्वारा info@clinicwala.com

शिकायत अधिकारी Clinicwala.com

मेडिकल नेटवर्क प्राइवेट लिमिटेड

जी-110, सीता सदन, पी.सी. कॉलोनी, कंकरबाग, पटना-800 020